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今週はお客様とトラブルになってしまいました。
2週間前、お客様来店ATFオイル交換して欲しいとのこと。いろいろ話してると、2年前にオートパーツ量販店でパネル色に合わせてスプレー缶に塗料作ってもらったのだが塗ってくれないかということでした。失敗すると後戻りもできないのであまりこういうことは引き受けないところなんですがなぜか気が向いて引き受けてしまったんです。先週日曜日に取り掛かり月曜日に仕上がりました。自分で言うのも何ですが見事に出来上がりました。
しかしお客様は激怒してすごいメールが届きました。これは私も悪いところがありましたしお客様も勘違いされてたと思います。
まず、塗る前から思ってたのですが色が合うわけがないですよね。実際の車両持ち込みで塗装に出すことも多いのですがそれでもぴったりと合いません。色焼けや、プラスティックの色と塗装の色との違い等もあります。昔は細かく言う方も多かったですが今では極端に違わない限りそう気にされない方が多くなりました。なんせ焼けて前面と側面と同じパネルでも色が違うんですから合うはずがない場所もあります。
そう思ってもいましたし、塗料も新品フェンダーも持ち込みですから塗らないという選択肢も無いと思ってたので何も説明せず簡単に引き受けました。【有料で】
まず、プラの素地にペーパー当てて、プライマーで下地処理、ペーパー当てて、作ってもらったという2年前のライトホワイト缶スプレーで3度塗り。仕上げは硬化剤入りの2液タイプのクリア塗装を買ってきて3度塗り。塗ってるときに思ったのがやはり白いなあって感じました。焼けてないから元々の色はこんなに白いのかって言う感じです。
装着すると確かに違和感が・・・
その色に対してお客様が激怒。なぜこんな色になるんだっていうんですよ。スマートのプロだろう。これはプロの仕事ではない。みんなに言いふらすぞって言うんですよ。びっくりしました。イヤー警察呼んでもでもSNSでも何していいよって言ったですが怒りが収まりません。
初めにもっと説明しなければいけなかったですね。色が合わなくてもいいですかって。又は、塗る前にスプレー試し塗りしてこんな色ですよって試してみればよかったです。まあ私が調合した塗料でもないし塗ってくれって言って綺麗に塗って文句言われると思ってなかったので後から反省しました。
結果は電話で大喧嘩になって【お互いぼろくそに言い合い】言いたい放題お互いに言ったのが良かったのか落としどころつかんで最後には言い過ぎたわごめんな。いいえすみませんでした。と一件落着。その後ご来店もしていただけました。
しかし、おかしすぎるのは色の調合。お客さんのライトホワイトの色は焼けてませんでした。結構白い色でした。なのに塗りあがったライトホワイトは真っ白に見えます。そこに文句を言うべきではないでしょうか?でも2年前の話ですしね。
ちなみに塗装はすべて外注に出してます。塗装屋さんいつも悩んでますねー、プロでも合しにく色があるようです。


たくさんお知らせすることが有るのですが毎日通販業務で何もできません。日曜日だけです。のんびりやってます。
この1週間は大きな出来事がたくさんありました。何から、、、UPしようかと。やはり1番はシーズプロデュース浜崎あゆみヒョウ柄号の誕生からでしょうか。
東京シーズ新妻さんがスマート店やめられました。大変残念に思います。日本に初めてスマートを輸入したり、他たくさんの歴史を残した新妻社長。尊敬してます。長いスマート店経営歴、詳しくは聞いてませんが人に恵まれなかった時もあり、最後は病に悩まされて店を閉められました。
直前東京へ行って数点譲ってもらった中に浜崎ヒョウ柄パネルが有ったんです。数点欲しいなと思ったパーツの中で一番邪魔で、一番持って帰りたくなくて一番面白いと感じたパーツでした。!(^^)!半分罰ゲームのように、けれど楽しみに持って帰ってきました。
171バージョンは黒豹?をイメージしてKベースにしてみました。
走行95000km多いですがこの6年間当店でメンテナンスしてきた車ですから大丈夫!
ここ2年間でも油脂類すべて、ファンベルトセット・プラグ交換・PW左右どちらか交換済み
他、電波式イモビキー・サウンドパッケージ・革シートに変更
価格は499000円【豹の置物ももらってきましたが当店マスコットにしますから非売品】
久しぶりの中古車ページUPです。上記以外の画像も見れます。
他にも今週はスマートK後期8万kmぐらいだったかな。入庫してます。
UPしてませんがクーペブラバス【ローン保証人次第】、カブリオブラバス【売れるかも】、AMGクーペ【ほぼ決定】売れそうです。
★後からお知らせ情報UP致します。これから散髪に行ってきます。


当店マスコット的販売車両ひなの号の第2弾を作成中です。
ひなの号は吉川ひなのデザイン世界に5台しかないダイムラークライスラー公認のスマート700ccの中の1台
今回の第2弾は豹柄バージョン!豹柄と言えば浜崎あゆみ。このデザインはおそらくシーズの新妻じいちゃんが勝手にパクって作り上げたんだと思うんですが・・・
でも柄を真似たのではなくて本物と同じ柄だということです。
3カ月ぐらい前にシーズさん家からパクってきました。速く仕上げて新妻じいちゃんに見せてあげたいです。
ベースは600cc軽。黒豹イメージして作ってます。フェンダーはクーペなので後期アルミ入れてフレッシュに!
出来上がりをお楽しみに


昨年10月よりバス通りに展示場を借りまして展示場としております。
もう年末にかけて修理・買取り・事故車両増える一方で当初3カ月の予定でしたが一旦借りるともう手放せません。結局借りっぱなしです。
しかーし、移転話もだいぶ進んできましたよ。ほぼ決定なので少しお知らせいたします。
場所は住之江区御崎・・・消防署の向かい1本筋入ったところです。駅は四つ橋線住ノ江駅徒歩7分、南海本線住吉大社駅より徒歩20分ぐらいですかねー。
展示場は小さくなると思いますが屋内展示です。
事務所・待合室かなり大きくなります。倉庫、これは今の10倍ぐらい大きくなります。
建物は古いのですが内装少しは手を加えてご来店時ゆっくりしていただけるような空間を作りたいと思います。
これでやっとまあまあ、思ってた感じの仕事場になると思いますよ。
5月中に移りますから一時閉店することになりますから車検等お考えの方は早めにご連絡ださい。
★画像は現在の第2展示場です。

年度末で車検場の混んでて大変でした。今週は車検が多かったです。今日は朝一番のお約束でフェリーに乗って佐賀県から島●様がエンジン不調でご来店です。ターボかと思うのですが、さて、、、何とか直したいところです。簡単に直るか、お預かりとなるかどっちかでしょう。
当店で販売した車ですから頑張ります。

予定通り9時過ぎにご来店、本日先日癌で亡くなった親友の49日が昼前に始まるのですがターボ効いてないとのこと。スマート基本簡単にターボ壊れないので簡単に直るだろうと考えてました。
しかし、ターボアクチュエーター異常なし、診断器当てるとシート下リレー見ろと、、、これか!と思ったけど異常なし・・・
やばい、簡単に直らなさそう。フェンダー外してホース類、配線コネクター類かなと思ったけど異常なし。これはお預かりですね。そう思った時にオーナーさんから
マフラー詰まってませんか?
いやー、可能性ありますが低いですよ。
しかし、以前に171さんお知らせページでUPしてましたよ。
確かに思い出しました。すべて知らべてわかなくてマフラーにたどり着いたんです。今から思えばですが思いだせばその時のマフラーの音が静かなこと。。。そう言えばご来店時スマート?と思うぐらい静かだったんです。順番飛ばして可能性ありと踏んで最後の作業マフラー交換。
びっくり見事的中。
前に当店の探り当てた作業と言えどもなんとお客様に教えてもらいました。(苦笑)
順番で言うとやはり次はターボアクチュエーター、その辺あたりのセンサー、交換。それでもだめならマフラーと言うところだったと思います。時間もなかったのでセンサー交換、アクチュエーター交換はできないけどマフラー交換なら何とかできると取り掛かってほんと正解でした。
最後に171ROMチューンしていただき完了!快適に走ってくれてることでしょう!
直って一安心。遠方ありがとうございました。
49日の法要も終わり現在ベロンベロンです。1か月ぶりに先輩後輩と飲めて嬉しかったです。明々後日は精密検査です。皆さん検診は定期的に行った方がいいですよ。


今週は今日含めて3台のスマートが入庫しました。
前回のお知らせに入れ忘れたスマートKも22日に入庫しております。走行6万kmトゥルーブルー、ドアパネル割れ、フロントパネル塗装、PWレギュレーター修理、修理すればまだまだ乗れる車です。
本日は極上2万kmのK室内保管の車両を香川県へ引き取りに行ってきます。通常あまり引き取りには行けないのですが休みの日を使い+実費費用をみていただくというのが条件で伺うことにしました。楽しみです。
本日夕方帰社しますので画像UPします。
移転の話も進みかけてます。決まれば此花さよならフェアを大々的に行いたいと思います。もちろん移転先に移ればリニューアルオープンフェア開催いたします。
ちょっと気が早いかな、まだ未定なんで。

朝9時にここを出て、今帰ってきました。6時です。丸々1日かかりましたね。
綺麗な車でした。走行22700km記録簿多数有り。パネルの色を見てください。白いです。特に赤とか、白い色は日に焼けると変色してしまいます。なかなか見なくなったぐらい白い色です。タコメーター時計、ETC、後期クーペアルミをわざわざ2セット買って前輪タイヤ4本を前後に付けたそうです。【後ろはスペーサー】最終型のアルミなので新しく感じますね。
2枚目画像はオーナーさん所有車両3台、もう1台買ったのでスマートがはみ出たみたいです。車好きですねー。3枚目画像は22日に入庫したクーペです。この状態でPWレギュレーターのみ直し安ーく販売するのかすべて綺麗にして販売するのか思案中です。


先週もたくさん修理いたしました。クロスブレードの車検がありました。まだまだ寒かったです。当店で販売した車なんですが4月に入ってから販売したらよかったなあと思ったぐらいです。寒くてカッパ着てフルフェイスで検査に行きました。
検査場でもみんな寄ってきて目立つのなんのって(^^ゞ

他、車両の入庫が止まりません!いい車もたくさん入ってきてますよ。
450ブラバス700ccクーペシルバー5万km
450ブラバスカブリオブラック6万km・・・本日入庫
450K2万km室内保管・・・24日入庫予定
3台とも程度極上!!!
他の車含めてUPしないと・・・


エンジンマウントセンター【マイレノーマルタイプ】左右も入荷です。
右側が強化タイプに変わりました。金額は今の在庫分は同じです。重いエンジン側が右ですから左右違ってても問題無いと思います。
商品の表記も今まで通りですが右は強化タイプをお送りします。


ウォッシャータンクキャップ3カ月ぐらい前から欠品してました。国内、本国にも在庫がなくなったからです。
ドイツのスマート店より直輸入しました。
問題は価格です。はっきり言って値上がりです。申し訳ございません1個3780円です。
エンジンマウントセンターも近日UP予定。たぶんこれは価格変わらないと思います。


今週も大変忙しく誰か正社員が来ないものかと思ってるのですがハローワーク行く時間が無いので募集もかかってません。来ないはずです。誰か来てくれませんか?今のところ通販担当できる方がいいです。
週休2日
給料18万円
男女問わず18歳〜40歳
面接は電話で予約ください。
っで、今週のスマート情報は、、、
車検2台に修理10台前後
他、451ブラバス販売の五●●様が遠方よりメンテナンスに来ていただきました。
また、出張で奈良県までイモビキー追加登録に行ってきました。
通常イモビキー1本で壊れるとどうしますか?任意保険はいっていれば安心無料ロードサービスでここまで運んでもらってください。再登録で直ったり【6480円】電波式イモビキー追加【28900円】で復活です。
しかしイモビが壊れたスマートを購入されたとのこと。任意保険は入ってません。色々と試してもらいましたがどうもイモビキーが壊れてるので一通りの準備して出張登録に行ってきました。【28900円+追加キー11880円+ガソリン代高速代5000円+出張料9000円でお引き受けしました。】
他土曜日は遠方から来られた加●様には色々とメンテナンス+ROMチューン【City】を施工。久しぶりにCityのチューニングでしたが結構走りやすくなりました。
今日は朝一通販の対応、前日に予約のあったオイル交換、終わってエステありんの洗濯機が壊れたというので修理しに助松へ、テーブルも直してドッグcafe寄って帰社。仕事中ふと後ろみるとBOSCHは大暴れ。
来週は免許の更新です。中途半端なブルーの5年、、、ということはゴールド免許はあと5年も無事故無違反でいなければならないんですね?不可能でしょう…
月曜日に売り物件の倉庫見に行ってきます。話が進んだらひょっとすると新天地は住之江区になるかもです!
あっ、エステありんの紹介やペット部門の紹介も後ほど行いますね。どちらも個性あるお店に仕上がってます。

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